マメ知識：アップセル（up sell）、クロスセル（cross sell）
アップセル：up sell（アップセリング：up selling）
アップセルは、アップセリングともいいます。
商品を販売する際、同種の商品の中で、よりグレードの高いものや高機能なものを勧め、販売単価や利益率を上げ、結果として顧客単価の向上を目指すセールスアプローチです。
クロスセル：cross sell（クロスセリング：cross selling）
クロスセルは、クロスセリングともいいます。
商品を販売する際、その商品の関連商品を追加したり、セット商品を勧めたりして販売品目数を増やすセールスアプローチ。ハンバーガーショップの「ご一緒にポテトもいかがですか」に代表されます。
