インターネットの潜在的能力を有効に活用することによって、従来（Web1.0）とは異なる新しいウェブの世界を構築する概念
→ウェブをプラットホーム（共通基盤）化することで、ソフト・ハード等の区別による制約を排除し、多様な知識の集結、多様な形態の協働を実現

(1) 利用者参加： 消費者発信型メディアによる情報発信
  　[例] ブログ、SNS、オンライン百科事典（Wikipedia）
(2) オープン志向： 蓄積された情報（データベース）及び情報技術等の公開
  　[例] グーグル、アマゾン等のデータベース及びAPI（自社システムへのアクセス
  　方法等）の公開

Web2.0の特色を活用し、多様で小規模な商品需要（ロングテール）の市場化
  [例]　アマゾンの書籍販売〈全体の売上の約1/3が、一般の書店では販売困難な書
  籍〉、グーグルの広告商品〈多数の消費者発信型メディア（ブログ等）を広告対象〉

インターネット上の不特定多数の利用者によって共同制作されるフリーの百科事典
★ 誰でも随時、項目の追加や内容の追記・修正を行うことが可能
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